미국 카드 회사 주식 소개 5종 [ 아메리칸 익스프레스 , Discover , Capital One , Chase ]

1. 아메리칸 익스프레스 (838)

탁월한 고객 경험을 제공하는 데 있어 American Express는 이길 수 없습니다. JD파워 순위 기준 1위는 이번이 11번째다.

 

American Express가 고객 만족을 우선시한다는 것은 분명합니다. 대기 시간은 일반적으로 짧고 클라이언트를 위한 많은 특별 제안과 이벤트가 있으며 고품질 모바일 앱을 제공합니다.

 

또 다른 주목할만한 특전은 많은 American Express 카드가 제공 하는 무료 보호 입니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

 

다른 카드 발급사도 유사한 보호 기능을 가지고 있지만 일반적으로 타사를 통해 제공합니다. American Express는 이러한 보호 기능을 자체적으로 제공하므로 청구 절차가 더 원활해지는 경우가 많습니다.

 

2. Discover (837)

Discover는 또한 이러한 순위의 최상위 근처에 있는 주류이며 2020년 연구에서와 마찬가지로 매우 얇은 차이로 2위를 차지했습니다. 2019년 연구에서 1위를 차지했습니다.

 

이것은 고객 서비스에 투자한 또 다른 카드 발급사입니다. Discover는 연중무휴 지원을 제공하며 미국 에이전트는 전화, 라이브 채팅 및 메시징을 통해 이용할 수 있습니다.

 

고품질 서비스는 Discover의 성공 공식의 유일한 부분이 아닙니다. Discover 신용 카드 는 가치 있는 혜택이 있고, 보상을 사용하기 쉽고, 일반적인 수수료를 없애기 때문에 많은 사랑을 받고 있습니다. Discover의 어떤 카드도 연회비나 해외 거래 수수료를 부과하지 않으며 Discover는 자동으로 첫 연체료를 면제해 드립니다.

 

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3. 캐피탈 원 (815)

7점 개선 후 Capital One은 2020년 연구에서 평균보다 약간 낮았지만 2021년에는 평균보다 약간 높았습니다.

 

Capital One이 COVID-19 전염병 초기에 긴 보류 시간을 가졌다는 점을 고려하면 이는 다소 놀라운 일입니다. 또한 팬데믹 기간 동안 일부 카드 소지자의 신용 한도를 줄였습니다. JD Power 연구에서는 신용 한도 문제가 소비자 불만의 큰 원인이라고 언급했습니다.

 

Capital One 신용 카드 는 이러한 문제의 균형을 맞추는 데 도움이 되었을 수 있습니다. 카드 발급사는 모든 소비자의 요구에 맞는 다양한 품질의 카드 제품을 제공합니다.

 

 

4. 체이스 (807)

체이스는 4위였지만 평균보다 2점 아래였다. 전반적으로 국내 신용카드 발급사는 고객 만족도가 좋은 한 해를 보내지 못했습니다.

 

이러한 순위가 각 발행자의 신용 카드에만 기반했다면 Chase는 1위를 차지할 것입니다. 체이스 신용 카드 는 매우 인기가 있으며 대부분 리뷰에서 높은 점수를 받습니다. 특히 현금 환급 및 여행 보상을 포함하여 환상적인 보상 카드가 있습니다.

 

불행히도 일부 소비자들은 Chase의 고객 서비스가 부족하다는 것을 알게 되었습니다. 체이스가 이 분야에서 향상되고 내년에 더 좋은 점수를 받는 것을 보는 것이 좋을 것입니다.

 

 

https://www.americanexpress.com/ko-kr/network/

신용카드 소개, 다양한 혜택과 비즈니스 서비스 ㅣ 아메리칸 익스프레스 코리아

5. 뱅크오브아메리카와 씨티(805)

 

이 두 신용카드 회사는 평균보다 4점 낮은 점수로 공동 5위에 올랐습니다. 그러나 그들은 거기에 도달하기 위해 두 가지 다른 길을 택했습니다.

 

Bank of America는 2020년 조사에서 7포인트 하락했습니다. 이 카드 발급사는 일부 경쟁업체만큼 옵션이 많지 않습니다. 그러나 Preferred Rewards 프로그램 에서 고객에게 보너스 크레딧 보상을 제공 합니다 . 자격이 있는 사람들은 Bank of America 신용 카드 에서 훨씬 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다 .

 

Citi는 2020년보다 2021년에 4점 더 높은 점수를 받았습니다. 여전히 평균 이하이지만 작지만 꾸준히 개선해 왔습니다. 가장 인기 있는 카드 발급 기관은 아니지만 여러 가지 최고의 Citi 신용 카드 가 해당 범주에서 최고의 옵션입니다.